Как восстановиться в почте Рамблер

Как восстановиться в почте Рамблер

Если вы забыли пароль от своего аккаунта на «Рамблере», его надо восстанавливать. Самый простой способ – ответить на секретный вопрос, который вы устанавливали при регистрации. Тогда вы тут же сможете воспользоваться своей почтой. Сложнее будет вернуть доступ к почтовому ящику, если и ответ на установленный вопрос вы не помните. В этом случае придется вступить в переписку со службой поддержки, и восстановить доступ удастся лишь через несколько дней. Впрочем, в таких делах, главное не скорость, а результат.

Инструкция
1
Зайдите на страницу входа в «Рамблер-Почту» http://mail.rambler.ru/. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?», расположенную под формой для входа в аккаунт.
2
Введите адрес почтового ящика, к которому вы забыли пароль и проверочный код, изображенный на картинке. Внимание, адрес нужно писать целиком вместе с именем домена: @rambler.ru, @lenta.ru и т.п. Нажмите на кнопку «Продолжить».
3
Введите ответ на контрольный вопрос точно так же, как вы указывали его, когда создавали аккаунт. Это касается в том числе и регистра букв – следите, чтобы без необходимости не была включена клавиша Caps Lock. Нажмите на кнопку «Продолжить». Если вы правильно ответили на вопрос, система предложит вам установить новый пароль для входа в аккаунт.
4
Введите в поля формы новый пароль. Повторите его в строке ниже и нажмите на кнопку «Продолжить», а затеем на кнопку «Вернуться в почту». На странице входа введите в поля свои логин и новый пароль. Нажмите на кнопку «Войти в почту» — доступ в почтовый ящик восстановлен.
5
Обратитесь за помощью в службу поддержки, если правильно ответить на контрольный вопрос вам не удалось. Для отправки запроса используйте форму на странице «Рамблер-Помощь» http://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail.
6
Укажите в полях формы ваше имя и контактный адрес электронной почты, на который вам впоследствии придет ответ от службы поддержки. Если дополнительного e-mail-адреса у вас нет, вы можете его тут же создать в «Рамблер-Почте». Для этого надо будет нажать на ссылку «Получить адрес» и пройти процедуру регистрации.
7
Укажите в тексте запроса:- адрес электронной почты, к которой вы хотите восстановить доступ;- дату создания почтового ящика (можно примерную);- имя, фамилию и дату рождения, которые вы указывали при регистрации;- какой дополнительный электронный адрес вы указывали;- когда вы последний раз успешно заходили в свой аккаунт;- какой пароль, хотя бы примерно, вы указывали;- примерный ответ на секретный вопрос и сам вопрос. Также служба поддержки может уточнить у вас данные о вашем провайдере, IP-адрес, с которого вы обычно использовали почту, названия дополнительных папок в вашем почтовом ящике, адреса, с которых вам приходили письма (хотя бы несколько), номер Icq, который был привязан к ящику и др.
8
Не отчаивайтесь, если ответное письмо от службы поддержки вам придется ждать несколько дней. В любом случае ваша заявка будет рассмотрена, и ответ вы обязательно получите. Наберитесь терпения, и удачи вам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *